中国邮政熊猫邮局文旅品牌整合全案超级IP打造

记号猫生活消费中心案例——从2015年开始，熊猫邮局首先对旗舰店进行进一步升级，并陆续在多个景区建立新店。新的品牌超级IP体系帮助熊猫邮局取得良好业绩表现，并获得了更大的社会影响力。接受多家媒体报道，如CCTV-2、新华社、中国新闻社、中国日报、商界、湖南卫视、北京卫视等。

客户名称：熊猫邮局

服务时间： 2019-08-27

服务内容：品牌战略咨询、文创品牌超级IP打造、文创品牌VI设计、文创周边产品规划、文创连锁零售空间设计

No.1

服务项目

· 品牌策略

· 品牌空间设计

· 品牌IP打造

No.2

项目背景

8月27日，熊猫邮局在成都首度发布了品牌形象的升级效果，同时发布品牌广告和品牌微电影。升级后的熊猫邮局将以橘色为主基调，熊猫的卡通形象更加可爱、饱满。

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与此同时，熊猫邮局在基础设施上也有所改变，设置出休息区与填写区。借以希望改变人们的书信习惯：以前，很多人到邮局买了明信片只能站着填写或者买了就拿走，现在，尽可能使每一位顾客都能坐着好好的填写自己的明信片。

时间回溯至2015年6月15日，中国邮政与记号猫联合推出了一篇微信文章，并迅速刷爆熊猫邮局粉丝的朋友圈。这一联合推广动作，宣告熊猫邮局品牌整合设计项目的顺利完成。那么，在这近3个月的时间里，熊猫邮局究竟经历了怎样的蜕变之旅？

No.3

策略解析

———— 化身“小清新”打出亲情牌 ————

熊猫邮局以往的价值主张是“游成都，邮世界”。然而随着战略的扩张，依靠成都城市价值已经限制了品牌的地域扩展，基于这一挑战，记号猫将熊猫邮局品牌由“成都城市价值”转移到更加普世的“情感表达需要“价值。

情感沟通是人类的基本需要，比如爱、关怀、倾诉、感恩。熊猫邮局之所以存在，是因为肩负了我们认为有意义的使命，即充当信使的角色，帮助人们传递那些真挚的情感，为人们的情感交流创造更多的表达形式，以此拉近人与人之间，心与心之间的距离。

而熊猫邮局作为邮局2.0模式探索的一个子产品，我们深谙如今信息时代的传播语境，现代传播方式一味追求着快，却忽略了人们在传递信息时的情感需要，而邮局所代表的美好书写记忆，及其媒介和仪式感，促使人们进入更深入的沟通情境，表情达意。

———— 不忘初心，方得汝信 ————

书信不会过去，反而会随着时光的打磨成为承载情感的经典工艺。传统业务的坚守与创新，是传递信件的邮政需要不断破解的课题。

面对空间更加广阔、竞争更加激烈的国内国际市场，百年邮政还需要不断地改变。要多一些年轻态，富于时代感；要多一些国际范儿，迈步走出去，才能绽放更多的精彩和活力。

藉此，助力熊猫邮局采用“书信+手信礼”的形式：手信，并非专指贵重的礼品礼物，而是突出当地的传统人文价值，讲究携带方便、轻巧，具有当地文化特色，又能讨得亲人朋友的欢心；手信，不在于贵，而在于心，一份情意，一份真诚，一份心意，代表对亲人朋友的祝福，表达着对亲人朋友的关心。

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No.4

视觉形象系统

———— 超级IP打造 ————

整个熊猫形象以憨态可掬而又柔软的熊猫造型为主体，再加上邮递员的帽子（职业）、围巾（温暖）点缀，突出了邮局这一特质。

姓名：就叫我YOYO吧

性别：暖男

生肖：第13生肖-熊猫

星座：善解人意的天秤座

职业：主业邮递员，兼职烦恼解忧师

梦想：做一只柔软的胖子

———— 熊猫邮局店铺设计 ————

———— 设计应用 ————

无论是邮票、信封、包装、信封、徽章...处处都凸显着小清新，以及熊猫温暖的暖男形象。一封书信，一段故事，一件手信，然后回归到上一辈情意表达的媒介——书信&手信，通过这些富有情怀的信&物与这个时代发生连接与沟通，与人心生共鸣。

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