记号猫-实效品牌设计与咨询

01 

好茶也怕巷子深 

好产品如何走出重围

 

文根作为成都大邑县的一家老字号的茶叶零售店，成立于1991年，主营花茶、绿茶、红茶三种茶叶，因毗邻四川茶叶之乡，茶叶原料均来自龙门山脉，即海拔1000米以上的高山所产，春季限时采摘，保证100%春茶。

 

大邑县门店当前以中端零售端为主，个别产品有批发渠道，该品牌在此之前无任何营销动作，纯靠茶叶的品质口碑，在大邑积累了众多优质的客户群体。

2021年，文根携手记号猫，通过系统化品牌体系的升级，扭转原本品牌力弱的状态，坚守品质初心，向市场传递独特品牌价值。

 

02 

品牌战略梳理

重塑产品体系

 

访谈调研

通过高端访谈、区域市场和对标市场的调研，我们更全面的掌握文根茶的市场和产品信息。对品牌忠实顾客的深度访谈过程中发现，文根茶从选材、制作到售后服务都有着独特的闪光点，从1991年至2021年，30年来文根一直保持着匠人精神，专注产品原材料选择，坚持产品创新，坚持把控好产品从茶场到茶杯的各个环节，倾其全力制作一杯好茶。

 

战略梳理

通过对品牌信息的梳理分析，文根的品牌战略越发清晰，战略的可视化模型一目了然，为消费者持续提供高品质茶产品及服务，逐渐成为区域市场标杆品牌。

 

产品分析

作为区域市场品牌，为了迎合更多消费者的需求，文根的产品体系层次不清晰，体系庞杂混乱。这次品牌升级服务过程中，记号猫也深度诊断和梳理了产品体系，从价格、销量、销售额层面分析，得出以下产品痛点：

并分析了其他标杆品牌的产品体系后，得出文根的产品策略：

1、独立包装，以克计价，降低价格敏感度。

2、产品聚焦中高端人群，强化品牌价值

3、绿茶、红茶、花茶包装以色区分，产品等级（竹马、金兰、君子）明显区隔。

4、以定制礼盒、线下终端零售、线上零售和批发等多元化发展。

 

03

聚焦核心价值

解析品牌成长密码

 

为什么文根的茶产品力强？原因之一是它来自高山云雾茶场。高山出好茶是不争的事实，让消费者将高山茶与文根茶联系起来，依托“精制”传递文根的品质这个核心价值，四大核心卖点支撑，用凝练的词语塑造细分品类诠释其品质感。

正是这种对品质的执念打动了顾客，这份坚持也正是文根品牌的灵魂，好的品牌有自成一派的魅力去吸引消费者。“30年只为一杯好茶”，把太多难以向外人道的细节琐碎揉进几十年的不懈追求中。

 

04 

独特品牌识别符号

承载文化和生活情节

 

茶叶品牌具有深刻文化价值属性，文根品牌字体巧妙的融合茶叶的形状，传承了老茶客的书法文化情节以及宁静致远的精神回归，纤细流畅的线条感又融合新生代消费群体对于品牌快捷识别、畅享享活的认同感。用茶叶和树根组成叶柄朝上，茶尖朝下的独特符号，诠释“文根”的本意，传递自然、健康、宁静的生活方式。

自然高山茶场的颜色是生动的绿色，也是最能代表茶叶的色彩，为了体现品牌30年的积淀，淳厚庄重的文根绿，如茶汤色泽一般见之难忘。

 

在茶器和空间触点延展上也做了超级符号的延展，茶则、茶海、香托等茶器运用了近似超级符号的形状。

 

05 

极简自然包装美学 

快速识别和选择

 

承袭产品体系三种产品三大等级策略，记号猫对全线产品的包装设计进行深入思考后，确定了用极简、轻奢的自然风，传达自然的灵性与生命力。并制定了高度精练的包装视觉策略，用色彩区分品类，用工艺区分等级，对30款包装全系延展。

3大品类*3大等级*3大容积+3大定制=30款包装

包装表面主要图形是茶叶组成的超级符号图案，内部独立包装，低调中不失精致。全系列包装都在不断反复强调品牌识别形象，消费者可以快速识别品牌和产品品类，有效降低选择成本。

在高端定制市场，文根有三大定制系列包装，用于庆典礼赠混合品类、创意礼品和收藏定制。创意礼品系列用内袋的侧面组成超级符号的茶叶叶脉，产生和消费者互动的交互感。收藏定制系列，直接采用超级符号的的造型，还可容纳茶器等产品。

 

 

06 

美学与商业对话 

文化和体验融合

 

在确定了品牌核心价值与视觉体系后，以满足商业零售和客户体验双重意义的空间，记号猫对文根零售空间进行了重塑。在深度分析后，选择带有精神共鸣的“现代中式禅意”的风格，实现美学和商业对话，文化和体验的融合。

以“精制高山茶”的高山为创意主题，在门头、灯具、软膜灯箱、窗帘等物料呈现高低起伏的山峦。在空间的接触点中，软膜天花造型、格栅、隔断、货柜、展台和门把手等接触点也将品牌超级符号巧妙融合。

店内部空间划分为产品陈列、客户体验、公共体验三个大的功能分区。根据区域市场特性，创造符合品牌调性的沉浸式体验零售空间。

 

 

07 

延伸品牌价值属性 

把品牌力融入细节

 

文根一直深耕区域经营，虽有人情化的服务体验，却缺少标准化的运营管理流程，我们针对顾客体验设计了一条从进店到售后的关键环节体验管理（MOT）和会员管理，在标准话术和关键动作上做出建议，力求将品牌价值融入每一个细节中。